1. Verantwortlicher und Kontakt
Wabitat ist die Dienstleistungsmarke für nachhaltigen Hospitality-Commerce und Lieferdienste für Unterkünfte in Portugal.
Wabitat betreibt den auf dieser Website beschriebenen Hospitality-Commerce- und Lieferdienst. Datenschutzfragen und Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte können an general@wabitatservices.com gesendet werden.
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben können
Welche Informationen verarbeitet werden, hängt vom genutzten Prozess und den Angaben ab, die Sie freiwillig machen. Wir möchten nur Daten erheben, die für den jeweiligen Dienst erforderlich sind.
- Gast- und Checkout-Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unterkunft, Lieferadresse, Region, Lieferdatum und bevorzugte Lieferzeitfenster.
- Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort- und Authentifizierungsdaten, Verifizierungsstatus, Passkey- oder Zwei-Faktor-Sicherheitsdaten und Kontostatus.
- Gastgeber- und Partnerdaten: Kontaktdaten, Unternehmens- und Unterkunftsinformationen, Steuer- oder Auszahlungsdaten, Unterkunftseinstellungen, Partnermitteilungen und Supportanfragen.
- Technische und operative Daten: Sitzungskennungen, IP-Adresse, User-Agent, Spracheinstellung, notwendiger Browser-Speicher, QR-Besuchsereignisse sowie Bestell-, Zahlungs-, Liefer-, Inventar- und Prüfprotokolle.
3. Warum wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten nur für Zwecke, die mit dem Betrieb, der Absicherung und der Verbesserung des Wabitat-Dienstes verbunden sind.
- Um die angeforderten Konto-, Katalog-, Checkout-, Zahlungs-, Liefer-, Partner- und Supportdienste bereitzustellen.
- Um Nutzer zu authentifizieren, E-Mail-Adressen zu bestätigen, Konten zu schützen, Betrug zu verhindern und Sicherheitsvorfälle zu untersuchen.
- Um Lieferrouten zu koordinieren, Bestellaktualisierungen zu versenden, Bestätigungen oder Rechnungen auszustellen und Zahlungs- oder Erstattungsdaten zu verwalten.
- Um buchhalterische, steuerliche, rechtliche, regulatorische und streitbezogene Pflichten zu erfüllen.
- Um die betriebliche Nutzung zu verstehen, einschließlich QR-Besuchen und Serviceleistung, wobei die Messung auf den jeweiligen Zweck beschränkt bleibt.
4. Wann wir personenbezogene Daten weitergeben
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir geben nur die Informationen weiter, die für einen bestimmten betrieblichen, vertraglichen, rechtlichen oder sicherheitsbezogenen Zweck erforderlich sind.
- Zahlungsdienstleister wie Stripe erhalten die für Kartenzahlungen und Zahlungsstatus erforderlichen Zahlungs- und Checkout-Informationen.
- E-Mail-, Hosting-, Speicher-, Messaging-, Buchhaltungs- und technische Dienstleister verarbeiten Daten nach unseren Weisungen, soweit dies für den Plattformbetrieb erforderlich ist.
- Gastgeber und zugewiesene Fahrer erhalten die für eine zugeordnete Lieferung erforderlichen Gast-, Unterkunfts-, Adress- und Bestelldaten.
- Berater, Versicherer, Behörden, Gerichte oder Strafverfolgungsstellen können Informationen erhalten, wenn dies erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
- Ein Rechtsnachfolger oder eine an einer Transaktion beteiligte Partei kann relevante Unterlagen erhalten, wenn das Wabitat-Geschäft oder Vermögen umstrukturiert wird, vorbehaltlich geeigneter Schutzmaßnahmen.
5. Zahlungen und Bestelldaten
Bei Kartenzahlungen verarbeitet Stripe die Zahlungsdaten. Wabitat speichert Zahlungsversuche, Anbieterreferenzen, Beträge, Währung, Status und Erstattungsdaten, beabsichtigt jedoch nicht, vollständige Kartennummern oder Sicherheitscodes zu speichern.
Bei Zahlung bei Lieferung speichern wir die gewählte Zahlungsmethode und den operativen Zahlungsstatus. Zahlungs- und Rechnungsdaten können aufgrund buchhalterischer und gesetzlicher Pflichten aufbewahrt werden.
6. Cookies und Browserspeicher
Der Dienst verwendet notwendige Cookies und Browserspeicher, damit die Website funktioniert, Einstellungen merkt und einen laufenden Checkout bewahrt. Wenn Sie den Cookie-Hinweis auf unseren öffentlichen Seiten akzeptieren, setzt Google Analytics zusätzlich Cookies, um die Nutzung dieser Seiten zu messen; Checkout-, Anmelde- und Kontoseiten werden nie gemessen, und Sie können Ihre Wahl jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern. Die aktuelle Implementierung weist keinen Marketing- oder Werbetracker aus.
- Ein Laravel-Sitzungs-Cookie unterstützt Sicherheit, Authentifizierung und serverseitigen Sitzungsstatus.
- Die Werte für Sprache, Darstellung und Seitenleistenstatus speichern Sprach-, Darstellungs- und Navigationseinstellungen.
- Der Checkout-Warenkorb wird im Sitzungsspeicher des Browsers gehalten, damit ausgewählte Pakete und Zusatzprodukte während des Checkouts erhalten bleiben.
- Ein Unterkunfts-Slug kann im Sitzungsspeicher gehalten werden, um eine Lieferadresse vorauszufüllen und den Unterkunftskontext zu bewahren.
7. Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie sie für den erhobenen Zweck, den Abschluss einer Transaktion, die Kontoverwaltung, die Streitbeilegung, den Schutz des Dienstes oder gesetzliche und buchhalterische Pflichten erforderlich sind.
Die Aufbewahrungsfristen hängen von der Datenart, dem Erhebungszweck und den geltenden gesetzlichen oder buchhalterischen Pflichten ab. Bestell- und Buchhaltungsdaten werden so lange aufbewahrt, wie diese Pflichten es erfordern. Support-, Sicherheits- und QR-Besuchsprotokolle bewahren wir nur so lange auf, wie es für ihren betrieblichen Zweck erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht, anonymisiert oder sicher isoliert, sofern eine sofortige Löschung nicht möglich ist.
8. Ihre Rechte
Vorbehaltlich des geltenden Rechts können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder eine übertragbare Kopie Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Sie können außerdem einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen und eine Einwilligung widerrufen, wenn die Verarbeitung darauf beruht.
- Senden Sie eine Datenschutzanfrage an general@wabitatservices.com und nennen Sie ausreichende Angaben zum betroffenen Konto oder Auftrag.
- Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Informationen verlangen.
- Sie können die Löschung verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher, buchhalterischer, sicherheitsbezogener oder streitbezogener Aufbewahrungspflichten.
- Sie können sich bei der portugiesischen Datenschutzbehörde CNPD oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
- Wir können eine angemessene Identitätsprüfung verlangen und innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist antworten.
9. Internationale Verarbeitung und Automatisierung
Einige Dienstleister können Informationen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn eine Übermittlung stattfindet, verwendet Wabitat einen rechtmäßigen Übermittlungsmechanismus und die nach dem Datenschutzrecht erforderlichen Schutzmaßnahmen.
Wabitat trifft keine Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung ausschließlich durch automatisierte Verarbeitung. Operative Werkzeuge können Daten zur Routenplanung, Missbrauchsverhinderung oder Anzeige von Serviceinformationen verwenden, gegebenenfalls mit menschlicher Kontrolle.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich der Dienst, Anbieter, rechtliche Anforderungen oder Datenpraktiken ändern. Die Version und das Prüfdatum oben kennzeichnen die aktuelle Erklärung.
Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder einen anderen geeigneten Kanal mitgeteilt. Wenn eine neue AGB-Version erforderlich ist, wird die neue Version bei der Annahme eines Kontos oder einer Bestellung gespeichert.